HIPNOTERAPI DALAM BISNIS

Saya sering mendengar cerita dari beberapa kawan pebisnis bahwa banyak anggota tim mereka yang kinerjanya jelek, malas-malasan, takut mengalami penolakan, cepat down, kurang motivasi namun anehnya kawan-kawan saya tadi menganggap bahwa hal seperti itu tidak bisa diubah. Daripada susah mengubah, mending ganti karyawan. Rekrut lagi.Bahkan banyak Leader yang ketika anggota timnya mengalami masalah justru berfokus pada masalah, alih-alih memikirkan solusi dan memperhatikan akar masalahnya. Kadang-kadang masalah dalam kinerja bukan hanya semata-mata karena kompetensi & skill, melainkan hal lain yang lebih kompleks di belakangnya.Seringkali kita mengabaikan masalah-masalah di atas yang mungkin menurut kita tidak terlalu mengganggu & *MENDIAMKANNYA* dalam pikiran bawah sadar karyawan, sampai suatu saat ketika timbul pemicunya, maka masalah tersebut kembali muncul dan kita tidak mampu mengendalikannya.Hypnotherapy adalah metode yang *TERBUKTI* mampu memulihkan akar permasalahan yang dialami seseorang dengan cara menganalisis penyebab utama gejala & memberikan sugesti yang tepat sasaran sehingga memberikan kesembuhan yang tetap & permanen.Dalam menangani suatu kasus, seorang hipnoterapis mesti jeli memahami situasi klien. Dus, juga mesti bisa memilah antara situasi nyata dan keluhan. Sering kali klien datang dengan membawa setumpuk keluhan, dengan emosi memuncak pula. Contoh sederhana adalah penduduk Jakarta dan sekitarnya yang selalu mengatakan jalanan macet, transportasi massa jelek, kondisi jalan yang sudah rusak sehingga mereka sering telat sampai kantor. Itu semua adalah keluhan, karena akar masalah adalah mereka tidak bisa bangun pagi.Teknik mutakhir yang sering digunakan oleh hipnoterapis belakangan ini adalah Brief Therapy. Konsep sederhana dari teknik ini adalah:Teknik coaching yang berorientasi kepada Outcome, bukan berorientasi kepada problemTidak perlu mengintervensi masa laluMemperkuat sisi positif untuk melemahkan sisi negatif*Sebagai orang yang pernah puluhan tahun bekerja di sebuah perusahaan dan berhubungan dengan banyak karyawan, saya berpikir teknik brief therapy ini bisa juga digunakan untuk mengatur karyawan atau melakukan coaching dalam sebuah bisnis*.*Saya akan share tekniknya di bawah ini*.I. Tentukan WFO (Well Formed Outcome) atau tujuan yang SMART (Spesific, Measurable, Action Oriented, Reasonable dan Time bound) yang ingin dicapai (biasanya ini adalah solusi dari masalah karyawan)II. Sebagai coach maka kita perlu melatih beberapa pola pertanyaan yang bertujuan untuk memperoleh feedback dari Client/karyawan yang bermanfaat bagi proses problem solving sbb:a. *Miracle Question* : Meminta karyawan membayangkan solusi ajaib bagi masalahnya. Biarkan mereka membebaskan imajinasinya dalam rangka menemukan solusi atas masalah mereka. Ini ibarat mengajak mereka melakukan brain storm. Tak ada yang salah. Catat semua keajaiban yang mungkin muncul sebagai jawaban atas masalah karyawan.b. *Coping Question*: Meminta karyawan untuk mengingat langkah apa saja yang sudah dilakukan guna meyelesaikan masalah mereka. Tanyakan pula bagaimana hasil dari langkah yang sudah mereka lakukan. Tanyakan pula ada kemungkinan langkah yang sudah terpikir dan belum dilakukan, dan kira-kira bagaimana kans keberhasilannya. Dengan melakukan hal ini sebenarnya kita sudah melakukan empowerment dan menunjukkan trust kita kepada karyawan.c. *Scaling Question*: Ini pertanyaan penting untuk melakukan kalibrasi atau sekedar mengukur kadar masalah karyawan. Contoh ada seorang karyawan yang merasa kurang percaya diri kalau harus menghadapi tamu. Scaling question juga berperan dalam pengukuran perkembangan karyawan, termasuk dalam pencapain sebuah solusi. Biarkanyang menentukan pengukuran karyawan kita, tugas kita adalah menunjukkan jalan ke arah yang sudah disepakati bersama.d. *Exception Question*: Dalam terapi biasanya ini adalah pertanyaan pamungkas yang mampu menemukan solusi atas masalah klien. Seringkali klien lupa bahwa mereka sebenarnya pernah melakukan hal yang menjadi solusi atas masalah mereka. Maka sebagai coach, tugas kita adalah menemukan pertanyaan yang tepatContoh kasus seorang karyawan yang merasa grogi setiap kali harus menemui pelanggan.1. *Miracle Question*: ‘Seandainya ada sebuah keajaiban yang mampu membuat Anda percaya diri ketika menghadapi pelanggan, kira-kira seperti apa keajaiban tersebut?’2. *Coping Question*: ‘Apa saja yang sudah Anda lakukan untuk meningkatkan rasa PD Anda. Bagaimana hasilnya? “Apakah masih ada rencana yang belum sempat dilakukan?”3. *Scaling Question*: ‘Skala 1 sampai 10 dimana angka 1 menunjukkan Anda kurang PD, dan angka 10 menunjukkan Anda sangat PD, kira-kira di angka berapa perasaan Anda sekarang’4. *Exception Question*: ‘Kira-kira ada nggak suatu momen di mana Anda bisa sangat PD, meski cuma sesaat?’ “Kapan?”Dengan menguasai keahlian bertanya seperti ini saja, Anda sudah bisa membantu karyawan Anda menemukan solusi atas situasi mereka tanpa terkesan menggurui mereka karena sebenarnya semua solusi datang dari diri mereka sendiri. Keren apa keren?Jika Anda seorang pebisnis dengan banyak karyawan, atau Anda seorang leader dengan banyak bawahan, maka ini saat yang tepat bagi Anda untuk belajar Hypnotherapy di tempat yang tepat dan kepada praktisi yang tepat pula.